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title: "Caso Studio Quotadamo: dalla carta a HubSpot CRM | Axenda"
description: Scopri come Quotadamo Falegnameria ha sostituito foglietti e contatti sparsi con HubSpot, creando un processo commerciale ordinato in quattro fasi.
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Case study · Quotadamo Falegnameria
# Da foglietti e contatti sparsi a un processo commerciale ordinato.
Come una falegnameria artigianale ha centralizzato richieste e contatti in HubSpot, poi esteso il sistema a follow-up, reporting, riattivazione e inbound marketing.
Settore: falegnameria artigianaleAmbito: CRM, automazione e marketingDelivery: 4 fasi completate
**In questo caso** [La sfida](https://axenda.it/it/case-di-studio/quotadamo#sfida)[L’approccio](https://axenda.it/it/case-di-studio/quotadamo#approccio)[Le quattro fasi](https://axenda.it/it/case-di-studio/quotadamo#delivery)[Il risultato](https://axenda.it/it/case-di-studio/quotadamo#risultato)[La testimonianza](https://axenda.it/it/case-di-studio/quotadamo#testimonianza)
## La sfida: i “foglietti persi”
I contatti generati dal sito venivano annotati su carta. Un foglio dimenticato poteva significare una richiesta senza risposta, un follow-up mancato e un’opportunità commerciale persa.
Mancava una vista unica per sapere chi aveva chiesto informazioni, quando ricontattarlo e in quale fase si trovava la richiesta. Il processo dipendeva dalla memoria e dalla presenza fisica in ufficio.
## Un CRM pensato per il lavoro reale
La proposta non partiva da una configurazione complessa, ma da tre esigenze concrete: raccogliere tutti i contatti in un solo posto, consultarli anche dal cellulare e sostituire carta e appunti sparsi con un processo semplice.
HubSpot CRM Starter è stato scelto come base per costruire un sistema accessibile in laboratorio, in cantiere e durante gli spostamenti.
## Le quattro fasi consegnate
**01**
**Setup e fondamenta**Configurazione del portale HubSpot, fonti di traffico, pipeline su misura, migrazione dei contatti e integrazione con il sito WordPress.
**02**
**Operatività e formazione**App mobile, connessione dell’email, formazione individuale, promemoria per i nuovi contatti e dashboard dedicata al titolare.
**03**
**Marketing e riattivazione**Newsletter e campagne mirate per mantenere vivo il rapporto con i clienti e riattivare i contatti già presenti nel database.
**04**
**Automazione e inbound**Follow-up automatizzati e percorsi inbound per trasformare i visitatori del sito in contatti, anche attraverso contenuti di valore come il catalogo.
## Il risultato
Trasformazione operativa
Carta→CRM
Quotadamo dispone ora di un sistema completo per acquisire, organizzare, seguire e riattivare i contatti. Le informazioni non dipendono più da foglietti sulla scrivania: richieste, comunicazioni, promemoria e avanzamento commerciale sono gestiti in HubSpot.
Le quattro fasi previste dal progetto sono state consegnate. In assenza di un confronto quantitativo verificato, il risultato è descritto in termini operativi senza percentuali o stime economiche.
## La testimonianza
> “Prima di collaborare con Axenda, gestivo i contatti e le richieste dei clienti su foglietti sparsi sulla scrivania, con il rischio costante di perdere informazioni preziose. Grazie all’implementazione di HubSpot, la gestione è cambiata radicalmente: ora è tutto perfettamente ordinato e riesco a monitorare con precisione ogni fase del contatto.”
>
> Tiziano Quotadamo · Quotadamo Falegnameria
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Guardiamo insieme come entrano, vengono gestiti e avanzano i contatti nel tuo processo.
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- La situazione iniziale e il rischio dei contatti persi
- Le quattro fasi consegnate da Axenda
- Il passaggio operativo da carta a CRM
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