HubSpot: Prezzi in Italia (la Guida Onesta)
Quanto costa davvero HubSpot, cosa non è incluso nel prezzo del software, e come capire se ti serve Starter, Professional o qualcos'altro — senza il linguaggio da brochure.
La maggior parte delle guide ai prezzi HubSpot in italiano sono scritte da chi vende HubSpot — e finiscono per dire tutto tranne il numero che stai cercando. Qui trovi i prezzi pubblici di HubSpot, cosa non è incluso, e i costi nascosti che scopri di solito solo dopo aver firmato.
Cinque domande sul prezzo, una alla volta
Quanto costa davvero HubSpot
HubSpot è un CRM gratuito con moduli premium a pagamento (Hub) che si aggiungono man mano che ti servono. I tre livelli sono sempre gli stessi: Starter (funzionalità base, poche decine di euro al mese), Professional (il livello dove la maggior parte delle PMI B2B trova il valore reale) ed Enterprise (automazioni avanzate, permessi granulari, pensato per team più grandi).
| Livello | Marketing Hub | Cosa aspettarti |
|---|---|---|
| Free | $0/mese | CRM gratuito, fino a 2 utenti, invii email limitati. Buono per iniziare, non per scalare. |
| Starter | da $7/mese/seat | Automazioni di base, branding rimosso, più contatti marketing. Adatto a chi parte da zero. |
| Professional | da $800/mese* | 3 seat incluse, automazioni avanzate, reportistica seria. *Richiede un onboarding fee separato una tantum. |
| Enterprise | da $3.600/mese* | 5 seat incluse, permessi granulari, reportistica multi-touch. *Richiede un onboarding fee separato più alto. |
Prezzi listino globale HubSpot, in USD, per il solo Marketing Hub. Sales Hub e Service Hub hanno soglie di prezzo diverse (Sales Hub Starter parte in genere da circa $20/mese/seat). Il Customer Platform (il bundle con tutti gli hub) ha un proprio prezzo a partire da Starter, ed è spesso più conveniente dei singoli hub se ti servono almeno due aree.
Cosa non è incluso nel prezzo del software
Il prezzo che vedi sul sito è solo la licenza. La voce che quasi nessuna guida scritta da un rivenditore ti dice con chiarezza è questa:
- Onboarding fee obbligatoria — sui piani Professional ed Enterprise, HubSpot richiede un onboarding una tantum (tipicamente qualche migliaio di dollari) se lo attivi direttamente con HubSpot. Passando da un Solutions Partner come Axenda questa fee non si applica: il setup lo gestiamo noi, su misura.
- Implementazione vera — l'onboarding di HubSpot copre il minimo. Migrazione dati, integrazione col gestionale, pipeline modellate sul tuo processo: è lavoro di consulenza, non incluso nella licenza.
- Seat aggiuntivi — i piani a pagamento includono un numero fisso di utenti "core"; oltre quella soglia, ogni utente in più ha un costo mensile aggiuntivo.
- Contatti marketing extra — su Marketing Hub, superare la soglia di contatti marketing del piano fa scattare fasce di prezzo superiori, anche senza cambiare livello.
- Formazione del team — il software più adatto al mondo non serve a niente se il team commerciale non lo adotta. Va budgetizzato, non improvvisato dopo il go-live.
Quale pacchetto scegliere: la guida rapida
In breve: 1–5 persone → Starter · 5–50 persone o più canali di vendita → Professional · 50+ persone o esigenze di permessi/compliance avanzate → Enterprise.
Starter
Il punto di ingresso per chi struttura il primo CRM vero, senza ancora processi complessi.
- 1–5 commerciali
- Un solo canale di vendita
- Serve ordine su contatti e trattative
- Non ti servono ancora automazioni avanzate
Professional
Dove la maggior parte delle PMI manifatturiere e B2B italiane trova il valore reale.
- 5–50 commerciali
- Più canali (diretta, agenti, distributori)
- Automazioni sulle fasi della pipeline
- Reportistica su cui il board fa affidamento
Enterprise
Pensato per team più grandi con esigenze di governance sui dati e sui permessi.
- 50+ utenti o più team commerciali
- Permessi granulari e gerarchie complesse
- Reportistica multi-touch e su più business unit
- Requisiti di compliance/governance sui dati
La domanda sbagliata è "quale piano costa meno". La domanda giusta è "quale livello di automazione mi serve per smettere di perdere fatturato nei passaggi di mano" — e la risposta cambia da azienda ad azienda. Nell'audit gratuito guardiamo il tuo caso specifico e ti diciamo il pacchetto giusto — senza la onboarding fee di HubSpot, perché l'implementazione la seguiamo noi.
Quanto costa un CRM per una PMI, in generale
Al di là di HubSpot: per una PMI italiana con 5–20 commerciali, il costo totale di un CRM — licenza + implementazione, nel primo anno — si muove tipicamente in tre fasce, a seconda di quanto processo va costruito da zero:
- Setup minimo — licenza entry-level + configurazione di base: qualche migliaio di euro nel primo anno.
- Setup strutturato — licenza Professional + pipeline modellate sul processo reale + integrazione col gestionale: dai 10 ai 25 mila euro nel primo anno, a seconda della complessità.
- Setup avanzato — più hub, più canali di vendita, automazioni profonde, formazione estesa del team: oltre i 25 mila euro.
Sono fasce indicative, non un preventivo: dipendono dal numero di utenti, dai sistemi da integrare e da quanto lavoro di pulizia dati serve prima di partire. L'unico modo onesto per avere un numero vero è un audit — che noi facciamo gratis, prima di qualsiasi preventivo.
HubSpot vs Salesforce, Zoho, Pipedrive
Approfondimenti dedicati, in arrivo. Ecco l'orientamento rapido.
HubSpot vs Salesforce
Salesforce è più personalizzabile ma richiede più risorse tecniche interne. Per una PMI italiana senza un team IT dedicato, HubSpot è quasi sempre più rapido da far adottare al team commerciale.
HubSpot vs Zoho
Zoho costa meno all'ingresso, ma l'ecosistema di integrazioni e la profondità di marketing/RevOps di HubSpot pesano quando l'azienda cresce oltre i primi 12–18 mesi.
HubSpot vs Pipedrive
Pipedrive è più semplice ed economico per la sola gestione pipeline. Se ti serve anche marketing, automazione e reportistica cross-team, HubSpot copre più terreno con un solo sistema.
Prima di firmare, parla con chi non ci guadagna sulla licenza
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