Per scegliere un'agenzia HubSpot in Italia, chiedi a tre agenzie gli stessi documenti e confrontali riga per riga: le consegne con le date, la mappa dei dati con il gestionale, il contratto con uscita e proprietà dei dati. Il livello partner misura quante licenze HubSpot l'agenzia porta e gestisce. Sul tuo progetto dice poco. Qui trovi la tabella da stampare, che cosa vuol dire ogni riga e come usare la directory di HubSpot per arrivare ai tre nomi.
In breve
- Confronta tre agenzie su una tabella di 9 righe, prima di guardare il totale del preventivo.
- I livelli dei partner HubSpot sono quattro (Gold, Platinum, Diamond, Elite) e salgono con il canone delle licenze dei clienti che l'agenzia porta o gestisce. Il badge non ti dice chi lavorerà sul tuo portale.
- Nei profili della directory HubSpot le lingue le dichiara l'agenzia stessa. Il supporto in italiano va scritto nella proposta.
- Il documento che separa le agenzie è la mappa dei dati con il gestionale, con una riga per la fattura elettronica.
Come confronti tre preventivi di agenzie HubSpot?
Metti i tre preventivi uno accanto all'altro e confrontali voce per voce, prima del totale. Stampa questa tabella e segna per ogni agenzia sì, no o da chiarire.
| Voce | Agenzia A | Agenzia B | Agenzia C |
|---|---|---|---|
| 1. La proposta riporta i tuoi numeri | |||
| 2. Ruoli scritti, lingua e orari dell'assistenza | |||
| 3. Schema di pipeline per il tuo tipo di vendita | |||
| 4. Mappa dei dati con il gestionale, fattura elettronica compresa | |||
| 5. Consegne con le date | |||
| 6. Documento e formazione per il tuo team | |||
| 7. Numero di partenza e data per rileggerlo, scritti | |||
| 8. Contratto e amministratore a tuo nome, licenze separate dal compenso | |||
| 9. Tempi di risposta dopo il go-live, nel contratto |
Le righe con "da chiarire" diventano le domande della seconda call. Se dopo la seconda call ne restano tre, hai la tua risposta.
Quali sono i 9 criteri per scegliere un'agenzia HubSpot?
I 9 criteri sono le righe della tabella. Per ognuno trovi il documento da chiedere e la risposta che deve accendere una spia.
1. La proposta riporta i tuoi numeri
Una proposta scritta per te cita i numeri che hai dato in call: quante richieste arrivano al mese, quanti preventivi mandate, quanti vengono richiamati e dove si fermano. Se nella proposta non c'è un solo numero tuo, è un preventivo standard con il tuo logo sopra.
2. Ruoli scritti, lingua e orari dell'assistenza
Chiedi l'elenco dei ruoli per iscritto: chi configura, chi ha l'accesso da amministratore, chi è il tuo referente e che cosa salvano prima di cambiare qualcosa. La persona che ti vende il progetto spesso non è quella che lo fa. Va bene, se lo sai prima.
Ecco come si presenta una risposta concreta, da un nostro progetto:
Dal nostro registro di progetto
100%
Nel CRM di un produttore industriale italiano, circa 6.000 contatti, abbiamo prima esportato tutte le oltre 200 automazioni. Poi abbiamo riassegnato circa 500 contatti al responsabile giusto e li abbiamo ricontrollati tutti sul portale. Nessuna trattativa è stata toccata.
Lavoro applicato, settembre 2026. Numeri arrotondati, nessun nome.
Poi lingua e fuso. Un'agenzia può lavorare bene da un altro Paese. Il tuo commerciale però scrive il lunedì alle 8:30, in italiano, perché un cliente non trova più la sua offerta. Nel profilo di ogni agenzia sulla directory di HubSpot c'è la voce "Lingue supportate": se l'italiano non compare, fatti scrivere nella proposta chi risponde al tuo team in italiano, e in quali orari.
La spia: un organigramma con "il team" al posto dei ruoli, e nessun salvataggio prima delle modifiche.
3. Schema di pipeline per il tuo tipo di vendita
Vendere su preventivo, con agenti o con distributori, cambia le fasi della pipeline e i passaggi tra le persone. Chiedi uno schema della pipeline che propongono per te, con le fasi e il criterio che fa passare una trattativa da una fase all'altra. "La adattiamo noi", senza uno schema sul tavolo, vuol dire che inizieranno a imparare il tuo lavoro dopo la firma.
4. Mappa dei dati con il gestionale
Nelle aziende che vendono su preventivo il fatturato vero sta nel gestionale, e il CRM resta indietro. Chiedi la mappa dei dati come documento, con una riga per ogni dato: anagrafiche, listini, ordini, fatture, fattura elettronica. Per ogni riga servono tre colonne: quale sistema comanda, ogni quanto si aggiorna, chi corregge un errore.
La riga della fattura elettronica dice molto. Le tue fatture passano già dal Sistema di Interscambio: la mappa deve dire se qualche dato di quelle fatture arriva in HubSpot, quale e quando, oppure se resta fuori di proposito. Se al posto della mappa c'è il nome di un connettore, la mappa non c'è ancora.
5. Consegne con le date
Chiedi una lista di consegne con le date: fasi, proprietà, automazioni, report, formazione. "Giornate di consulenza" senza oggetti consegnati è la risposta che rende impossibile capire, a metà strada, se il progetto è in ritardo.
6. Documento e formazione per il tuo team
Chiedi chi del tuo team, a fine progetto, saprà cambiare un report o aggiungere una fase senza chiamarli. E quale documento resta: definizioni dei campi, regole delle fasi, che cosa fa ogni automazione. Una sessione registrata sui menu non basta per lavorare il lunedì mattina.
7. Numero di partenza e data per rileggerlo, scritti
Cerca nella proposta una riga con il numero da cui si parte, per esempio quanti lead diventano un'offerta oggi, e la data in cui lo rileggerete insieme. Se il risultato atteso è "CRM attivo" o il numero di email inviate, tra sei mesi nessuno saprà dirti se ha funzionato.
8. Contratto, uscita, proprietà dei dati e licenze
Chiedi a nome di chi è il contratto HubSpot, chi resta amministratore del portale, quale preavviso serve per uscire e che cosa succede alle automazioni se smettete di lavorare insieme. Le licenze HubSpot, poi, vanno su una riga separata dal compenso dell'agenzia: è l'unico modo per confrontare tre preventivi. Se su questi punti l'agenzia esita, fermati: i tuoi dati di vendita valgono più del progetto.
9. Tempi di risposta dopo il go-live, nel contratto
Prova con un caso concreto: tra tre mesi un commerciale apre il CRM e non vede più le sue trattative. Chi chiami, e in quanto tempo ti rispondono? Nel contratto vuoi un canale, un tempo di risposta e che cosa è incluso. "Supporto a consumo" senza tempi scritti vuol dire che il problema aspetterà il primo buco libero in agenda.
Che cosa dimostra il badge di partner HubSpot, e che cosa no?
Il badge dimostra che l'agenzia ha un volume di clienti HubSpot e almeno una persona certificata. Non dimostra che conosca il tuo modo di vendere, il tuo gestionale o le persone che lavoreranno sul tuo progetto.
Ecco che cosa scrive HubSpot sul programma partner (pagina sui livelli, aggiornata ad aprile 2026):
- I livelli sono quattro: Gold, Platinum, Diamond, Elite.
- I punti arrivano dai clienti che l'agenzia porta, aiuta a chiudere o segue già, in base al canone mensile delle loro licenze.
- Per restare nel programma serve una certificazione valida: almeno una persona dell'agenzia supera l'esame partner ogni 25 mesi.
- Diamond ed Elite devono anche mantenere i clienti: in media almeno il 75% e l'80% del canone, rispettivamente, sugli ultimi 12 mesi.
Poi ci sono gli accreditamenti, che sono un'altra cosa. HubSpot li dà su aree precise, come implementazione del CRM, onboarding, migrazione dati e integrazioni personalizzate, e solo ai partner da Platinum in su (standard degli accreditamenti).
Negli annunci Google di sette agenzie HubSpot e CRM in Italia, letti il 1° novembre 2026, il livello partner è il messaggio che torna più spesso. Il resto lo dicono i documenti.
La directory di HubSpot in 5 passi
La directory dei Solutions Partner serve a fare la lista dei tre nomi.
- Parti dall'accreditamento, non dal livello. HubSpot assegna alcuni accreditamenti specialistici, tra cui implementazione del CRM, migrazione dati e integrazioni personalizzate. Se il tuo nodo è il gestionale, comincia da integrazioni o migrazione.
- Filtra per Paese e per settore. Nell'elenco completo dei partner, i filtri a sinistra comprendono servizio, settore e Paese (guida di HubSpot alla directory).
- Leggi "Lingue supportate" e "Regioni supportate" nel profilo. Le compila l'agenzia: HubSpot le chiede di indicare le lingue parlate correntemente in azienda (guida di HubSpot al profilo partner). Se l'italiano non c'è, la riga 2 della tabella parte da "da chiarire".
- Guarda la sede. È sotto il nome del partner. Per chi lavora da remoto, l'icona delle informazioni mostra in quali Paesi può fare incontri di persona (guida di HubSpot alla directory).
- Leggi le recensioni dalle più recenti. In ognuna c'è il servizio acquistato: cerca quelle su implementazione o integrazioni. E ricorda che l'elenco è ordinato per livello e numero di recensioni: il primo nome è il più grande, non per forza il più adatto a te.
Con tre nomi in mano, chiedi a tutti gli stessi documenti e riempi la tabella.
Quali righe di un preventivo devono farti dire di no?
Queste righe, o la loro assenza, bastano a chiudere la conversazione, anche con il badge più alto:
- Licenze HubSpot e compenso dell'agenzia stanno in una cifra sola.
- Al posto delle consegne ci sono "giornate di consulenza".
- Nessuna riga dice a nome di chi è il contratto HubSpot e chi resta amministratore.
- Il gestionale compare come nome di un connettore, senza mappa dei dati.
- Il risultato atteso è "CRM attivo", o un numero di email inviate.
- Alla domanda sul contratto la risposta è "poi vediamo".
Uno da solo può essere una svista. Due insieme, di solito, sono il modo di lavorare.
Quando ti serve un'agenzia HubSpot e quando no?
Ti serve un'agenzia quando il lavoro attraversa più reparti, richiede di migrare dati o di collegare il gestionale, e in azienda nessuno ha il tempo di guidarlo. Se devi aggiungere un report o una proprietà e qualcuno del team conosce già HubSpot, probabilmente no.
Se stai decidendo tra gestire HubSpot in casa o con un partner, leggi HubSpot con un partner o con il team interno. Se ti chiedi quale tipo di fornitore cercare, partner, consulente o freelance, c'è la guida su chi scegliere per implementare HubSpot. Se invece cerchi un consulente HubSpot per PMI B2B, lì trovi che cosa chiedergli nella prima call e come lavoriamo noi.
Che cosa ti proponiamo noi?
Ti proponiamo di partire dai tuoi numeri, con il Check-up di crescita. Poi decidi tu, con noi o con un'altra agenzia, e puoi usare la tabella anche su di noi.
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Domande frequenti
Qual è il miglior partner HubSpot in Italia?
Una classifica pubblica dei risultati sui clienti non esiste. La directory di HubSpot ordina i partner per livello e numero di recensioni: usala per fare una lista di tre nomi. Poi scegli quello che risponde meglio ai 9 criteri sul tuo caso: il tuo tipo di vendita, il tuo gestionale, chi lavorerà sul portale e in che lingua ti risponde.
Come si sceglie un'agenzia HubSpot?
Chiedi a tre agenzie gli stessi documenti: la lista delle consegne con le date, la mappa dei dati con il gestionale e la bozza di contratto con uscita e amministratore del portale. Poi confrontali voce per voce con la tabella di questa guida. Il prezzo lo guardi alla fine, quando sai che cosa c'è dentro ogni proposta.
Un partner certificato è meglio di una consulenza indipendente?
Dipende dal lavoro. Il livello partner dice che l'agenzia ha clienti HubSpot e una persona certificata; gli accreditamenti dicono di più su aree come migrazione dati o integrazioni. Un indipendente può fare bene un progetto circoscritto. In entrambi i casi chiedi un esempio di lavoro e i ruoli scritti.
Quanto costa un'agenzia HubSpot in Italia?
Dipende dal perimetro più che dall'agenzia. I modelli più comuni sono il progetto a corpo con consegne definite, i pacchetti di ore e il canone mensile per la gestione continua. Le licenze HubSpot si pagano a parte: le trovi nella nostra pagina sui prezzi di HubSpot, e i costi del progetto nella guida ai costi di implementazione.
Chi ha scritto questa guida
Axenda è una consulenza HubSpot per aziende B2B italiane, con sede a Ferrara. Costruisce le regole commerciali e il CRM attorno a esse. Questa guida usa le pagine ufficiali di HubSpot sul programma partner e sulla directory, lette il 1° e il 9 novembre 2026, e il nostro lavoro sui CRM dei clienti, senza nomi e con numeri arrotondati.
